Телефонните Vivacom договори не са легални!

(6.1/10) 236

Както вече не веднъж и два пъти сме алармирали, Vivacom вече са известни с практиката си да преподписват договори по телефона. Графата с оплаквания от Vivacom постоянно расте и въпреки, че отдавна Комисията за защита на потребителите ги е сезирала, тези практики продължават не толкова ясно, но все пак ги има.

Другото нарушаване на правата, което правят служителите на българския телеком, е при работата с лични данни. Много са случаите, в които граждани се оплакват, че анонимни лица се обаждат да събират такси от името на Vivacom и настояват за точно определени суми. Телефонните измами са на всеки километър, като понякога измаменият плаща две такси - една към Vivacom и друга към мистериозното лице, опериращо от името на Vivacom.
Не липсват и случаи, в които договори за телефони биват обвързани с ЕГН на клиенти и по-късно телефонните собственици разбират, че плащат телефон, който не само, че не използват, но и принадлежи на някой друг. Лиценза за работа с лични данни не им дава правото да предоставят данните ви на трети лица!

Като цяло стратегията е доста проста, но има няколко пробойни, които всеки адвокат би ви ги казал.

В началото служител на Vivacom - или поне така представящ се, - се обажда по телефона и ви обяснява за новата уникално добре промоция, която задължително ще ви спести много от сметката, ще ви даде 1000 възможности за по-добри условия за разговори и въобще - това е офертата точно за вас.

Ако бъдете учтив и любезен с тях, нищо няма да спечелите. Напротив - ще се озовете подписал "телефонно" договор при тях за някаква услуга. Каква ще попитате? Ами ще разберете като пристигне първата фактура, когато вече ще е твърде късно да се оплаквате, че видите ли не сте подписали нищо.

След като ви отправят това уникално предложение - я представено като бонус, я представено като промоция, служителите на Vivacom всъщност ви манипулират с думи и ви продават дългове към телекома. В такава ситуация резкия и категоричен тон е най-доброто ви оръжие срещу напористите служители на Виваком.

Сега въпрос е, как стават тези "телефонно" подписани договори юридически годни. Единия вариант - като ви пратят договора с куриер или по пощата. В този случай обаче ви се дава възможност да се откажете от услугите им. Затова другият вариант е да ви подпишат. Да, точно така. Фалшифицирането на подписи е престъпление, както и да го погледнете.

А истината е на ваша страна! Вие наистина не подписвате нищо - дори даденото по телефона съгласие, не е съгласие в юридическият смисъл на думата. Договор е двустранно подписани условия. И тези подписи трябва да бъдат сложени на едно и също място, а договора да бъде в оригинал.

Ако сте жертва и потърпевш на дяволските алтернативи на Виваком, можете да споделите своето недоволство тук Виваком оплаквания