Vivacom за пореден път надписват на сметки

(5.5/10) 171

Oт доста години съм абонат на „Vivacom” , като първият ми договор с тях свърши през юли тази година (2012г.). След изтичането му, реших да подпиша за още една година по програма „UniCall XS”.
В началото на септември, бях много неприятно изненадана от сметката за предходния месец. – 15.41лв.
Заплатих сумата, от страх да не ми изключат телефона и зачаках получаването на фактурата по пощата. Никога не е имало проблем с получаването на тези известия на домашния ми адрес. Недоумението ми от странно високата сметка и факта, че наближава края на месеца, а аз все още не съм я получила, ме накара да се обадя на безплатния Vivacom Номер, който имам. След десет минути прекарани в обяснения oт Vivacom, ми обещаха на ел. поща да ми изпратят липсващата фактура и разпечатка на проведените от мен разговори. След няколко дни на получих злополучната фактура за юли 2012г и изпратих съобщение този път през сайта на телекома Vivacom. На 04.10.2012г. получих сметката и подробната разпечатка, за да открия, че според тази разпечатка на 14.08.2012г. в 19.05 часа съм провела 60 минутен разговор. Проверих изходящите разговори на мобилния си телефон и установих, че нямам такъв разговор! Едно е обяснението Vivacom надписват сметки